马云现场发言。文内图来自澎湃新闻记者 李坤
11月11日20时20分许,阿里巴巴董事局主席马云来到位于北京“水立方”的2015天猫双11购物节媒体中心,回答全球媒体记者提问。
“很多人对中国经济不看好,对阿里巴巴来讲,对中国经济还是一如既往的看好。”马云表示,当中国经济从投资和出口走向消费,双11是反映中国强大内需消费很小的缩影,双11希望做激发和唤醒引领中国内需小小的发动机,但不能代表整个中国经济。
预计,中国经济在未来5个月到15个月,会是困难的时期,但是未来5年到15年,是了不起的经济发展的时代。马云认为,未来10到15年内,中国整个中等收入人群会超过5亿人,他们对高品质物质和文化的大需求,可以把中国整个经济带起来。
“商家很忙,厂家很忙,电商很忙,消费者很忙,但是忙并快乐着。最可怕的是,没的忙,或者,忙得没机会。双11至少让大家忙得有机会,如果忙得没机会,你把人哄上去人都不愿意去。”马云说。
当双11走过第7个年头,有人质疑是否会经历“七年之痒”时,马云主动回应此问题说,双11至少要办100年,也许要比阿里巴巴活得长,因为它会变成全球性的日子。今年是在北京办双11活动,也许过几年,双11会在伦敦、纽约、巴黎、巴塞罗那办。
双11即将进入尾声,对于今年全天交易额的期待,马云表示,内部没有定下目标。“如果把定50%的增长,我们的行为一定会变形。就如你把gdp的目标定在9%,国家的经济一定会变形。”
阿里巴巴未经审计数据显示,截至21时45分,交易额达到824亿元。移动成交占比68%。累计物流单量4.17亿个。广东、浙江、江苏、上海、北京是购买力最高的省市。全球232个国家/地区的消费者参与了双11。小米、华为、苏宁易购、优衣库、魅族官方旗舰店是销售额最高的商家。
以下是澎湃新闻整理的马云答记者问,未经本人审阅:
过去几小时,还是蛮紧张,但是也激动人心。
很多人对中国经济不看好,对阿里巴巴来讲,对中国经济还是一如既往的看好。未来5个月到15个月,会是困难的时期,但是未来5年到15年,是了不起的经济发展的时代。我们预计未来10到15年内,中国整个中等收入人群越来越多,会超过5亿人。这5亿人对高品质物质和文化需求之大,足足可以把中国整个经济带起来。
中国经济从投资和出口走向消费,双11只是反映中国强大内需消费很小的缩影,不能代表整个中国经济多大的点,我们只是用了互联网的手段,电子商务的手段,打开了或激发了中国部分内需,希望做激发和唤醒引领中国内需小小的发动机。
双11起来了,互联网经济起来了,实体经济差了。我觉得这两个东西不能矛盾起来。谁能把握未来,创造和培养客户需求,才能真正生存下来。今天很多的实体经济活得不是很好,但是20年前他们活得很好,因为当年他们把握了市场需求。过去24小时内,实体经济才是真正的狂欢,因为互联网本身不制造任何产品,这些企业利用双11诞生了消费奇迹,我认为这是中国新实体经济。
对于双11的期望,大家都没这个把握,我刚刚还问张勇 (阿里巴巴ceo),他说不知道。我两个月以前,写了一个小小的条子,放在我的抽屉里面,我现在不好说,目前来看,反正还是挺准确的。今年是双11全球化的第一年。我们希望把双11变成全球消费者的节日。中国没有消费者的节日。我们希望让制造商和厂家去感恩消费者。
过去我听到说,双11不行了,不能再办下去了。我们认为,双11至少要办100年,现在才第7年。也许双11要比阿里巴巴活得长,因为它会变成全球性的日子。今年是在北京办双11活动,也许过几年,我们会在伦敦、纽约、巴黎、巴塞罗那办。
今年的晚会,是我们第一次尝试,我很满意,明年我们会做得更加全球化,希望全球消费者喜欢谁,我们就请谁。
今年的双11有一点点像过年的味道,所有的厂家都是拿新货,刚开始一年两年的时候,还是拿出存货。如果双11不把我们最新的商品拿出来卖,就不能做销售。我希望双11未来不是产品交换,而是创新交换。人们对便宜的东西还是很期待的,未来10年到20年,厂家还是会继续保持着对消费者的感恩,给消费者便宜,但是我希望看到,双11未来会出现无数消费者没有看到过的东西、创新的东西。
商家很忙,厂家很忙,电商很忙,消费者很忙,但是忙并快乐着。最可怕的是,没的忙,或者,忙得没机会。双11至少让大家忙得有机会,如果忙得没机会,你把人哄上去人都不愿意去。我不知道别的电商怎么看,但是阿里巴巴34000名员工很荣耀,能参与一场让成千上万的商家赚钱,昨天晚上很多朋友给我发短信,有人说,我们的年轻人忙了二三十小时没睡觉,但是大家觉得,他们的产品和服务被社会认同而感到骄傲。所以,忙并快乐着是我们这个时代应该要有的精神。如果不想忙,就想挣钱,没有这样的事情。未来的双11,每年都很忙,你要是想参加这个游戏,那就得训练、努力。
为什么把双11放在一天里,其实双11前后可能还有,但是目前,双11是对中国基础设施的考试。两三年前,几乎所有的银行都瘫痪,所有的物流公司每年都紧张,所有的公司的客服、供应链都紧张,但是今年,越来越好。中国终于有一次因为技术创新、模式创新,创造了社会奇迹,仅仅靠人已经没用了。昨天一秒钟内4500万人进入一个网站,黑客攻击可能都做不到这些。今天每一笔双11交易量,很可能成为十年以后每天平均交易量,为此我们必须在技术、物流、支付等方面做出大量投入。
关于是否保持50%的增长。阿里没用定目标,定kpi。我问过逍遥子(阿里巴巴ceo张勇)很多次,进来之前还问,但是没人知道。就如你把gdp的目标定在9%,国家的经济一定会变形。如果我们把自己的数字定到增长50%,我们所有的行为都会变形,双11不应该定具体目标,而是考核每一个细节、供应链、客服、物流。